Back to top

Jak zrušit svůj účet na Aukru?

Pokud jste se rozhodli zrušit svůj uživatelský účet, ověřte prosím nejdříve, že splňujete všechny podmínky pro zrušení Aukro účtu.

Podmínky pro smazání uživatelského účtu:

  • nesmí být vystavena žádná nabídka a uživatel nesmí mít přihozeno v žádné aukci
  • v posledních 45 dnech nesmí být proveden nákup nebo uskutečněn prodej
  • prostředky z PayU účtu musí být vybrány
  • stav účtu poplatků a provizí musí být 0 Kč
  • transakce s obchodními partnery musí být ukončeny
  • v daném kalendářním měsíci nesmí být na uživatelském účtu žádný účetní záznam (např. úhrada poplatků, vrácení provize, manuální dorovnání haléřových položek administrátorem)

Pokud splňujete výše uvedené podmínky, je třeba nás pro zrušení účtu kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.

Zrušení účtu a ukončení smlouvy upravují naše Obchodní podmínky v bodech 1 a 6.