Back to top

Bezpečná Aukro platba pro prodejce

Jak to funguje z pohledu prodejce Aukro Garance vrácení peněz

  1. Při vystavování zboží vyberte Bezpečnou Aukro platbu. Tím se Vaše nabídka v očích uživatelů stane atraktivnější a důvěryhodnější. Nemáte-li Bezpečnou Aukro platbu dostupnou, požádejte si o ni.
     
  2. Zde vyplníte číslo bankovního účtu, kam se mají následně odeslat peníze.
     
  3. Přepravní metody, které můžete použít naleznete na tomto seznamu.
     
  4. Nastavení délky doby dodání nesmí přesáhnout 10 dní.
     
  5. Kupující posílá peníze na bankovní účet Aukra. Ve chvíli, kdy obdržíme platbu, budeme Vás informovat, že můžete odeslat zboží. Na odeslání zboží máte počet pracovních dní uvedených v době dodání.
     
  6. Poté, co zboží kupujícímu přijde, označí, zda bylo vše v pořádku, nebo nikoliv. Kupující má na vyjádření 3 kalendářní dny od doručení zboží.
     
  7. V případě, že bylo vše v pořádku nebo se kupující k dokončení obchodu nevyjádří *, automaticky Vám odesíláme peníze na Váš účet.
     
  8. Pokud by měl kupující s předmětem nějaký problém a podal stížnost, budeme Vás o této situaci infromovat e-mailem. Naše Zákaznická péče si vyžádá potřebné podklady a spolu s Vámi a kupujícím situaci vyřeší.

  * Lhůta na vyjádření je počet pracovních dní uvedených v původní době dodání + tři kalendářní dny.

 

Pro výplatu peněz z Bezpečné Aukro platby není možné použít hromadné bankovní účty, například Revolut.